תקנון אתר

תקנון אתר

כללי

האמור בתקנון זה ובאתר כלל באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין הגולשים באתר, בין אם הם אדם פרטיים, חברה, תאגיד או כל גוף שהוא (להלן "הגולש").

בעצם פעילות באתר ובמדוריו, מצהיר הגולש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם בכלל מוחלט. אם הגולש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא יכול לעשות באתר כל שימוש.
התכנים באתר נועדו מספקים מידע כללי בלבד ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ מקצועיא.

אתר www.lala-land.co.il / (להלן- "האתר") הוא אתר אינטרנט באינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציעים מידע ומכירת מוצרים שונים (מתנות עבודת יד). האתר הינו בבעלות הילה ורסנו יפרח (להלן החברה).

כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאי הפעלה באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
אפשר לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.

הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.

הזמנתו של הרוכש לקבלת מוצרים תתקבל בתנאי שנת מלאו כל התנאים הבאים: (1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש ו/או השלום הוסדר בדרך אחרת לשביעות רצון החברה; (2) מוצרים המבוקשים נמצאים במלאי; (3) הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות חיבור.

מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
לפני ביצוע ההזמנה באתר "LaLa-Land", הגולש יתבקש להזין שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, הגולש יתבקש למסור את כרטיס פרטי האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה וכן את מספר תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי. פרטי כרטיס האשראי ומספר תעודת הזהות הם נשמרים במאגר של האתר.

באתר "LaLa-Land" מוצגות קולקציות ובהן מצולמים מוצרים שונים, בנוסף, תמונות גדלות של כל פריט. התמונות נודו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים. משתמש באתר יכול להוסיפו לעגלת הקניות, לאחר שבדק את צבעיו, גודלו ומחירו. ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה.
במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר ולהתחשב במוצר אזל, החברה חייבת להודיע ​​באמצעות דואר אלקטרוני או טלפונית (על פי בחירת החברה) ללקוח על החוסר בפרטי, ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר בצבע בצבע, גודל או מוצר חלופי. מידע והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. מידע ולא, ההזמנה תבוטל וימחקו פרטי כרטיס האשראי. מידע והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור פריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.

 

פרטי רוכש מוצרים ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין מערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, כרטיס פרטי האשראי וכו' (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם הם אחראים לטעות הנעשית על ידי ההוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו מערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להי לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.

פעולה פרטית באתר, לרבות ההצעה פרטית ופרטי הרוכש, אך מעט פרטית כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), מקל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, העבירו את פרטי כרטיס האשראי היחיד לחברת הסליקה, ללא שיעברו דרך החברה בשום שלב של הרכישה. ברכישה באמצעות קשר הרוכש ימסור את פרטי כרטיס האשראי לנציג החברה, וזהו היחיד לשרתי חברת הסליקה, בלי לשמור את הפרטים בידי החברה. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש (לפרטי כרטיס אשראי) לצורך מעט ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה, זה לא ייוחסו אישי למבצע פעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהי.

החנות תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל בכל פה מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי הוא מעוניין בכך.

תשלום בגין מוצרים
התשלום באמצעות כרטיסי אשראי, והחיוב בקלים. סך הכמות המחויב יופי בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה יכלול את כל הפריטים הוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאים להזמנה. כרטיס האשראי יועברו פרטי באמצעות שרת בטחון של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר המשתמש שלא להעביר את כרטיס האשראי הפרטי, ניתן להזין את ההזמנה הפרטית לצורך יצירת קשר טלפונית, להעביר את כרטיס האשראי הפרטי. אישור ההזמנה וביצוע מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה. נוסף ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, תיידע את הגולש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי או אל הבנק על מנת לדאוג למסגרת האשראי המתאימה. ההסדיר הגולש את מסגרת האשראי, רשאית ולא החברה לבטל את העסקה.

מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ערים או יישובים מסויימים, ועוד כרוכה בתוספת תשלום עבור המשלוח. במצב בו לא נוכל להגיע למקום, מולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר או להחזר כספי).
מחירי משלוח מוגדרים בתקנון המשלוחים.
מבצע ויבחר הגולש באפשרות איסוף עצמי של הפריט ממחסני החברה, לא יחויב הגולש בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח. המידע והלקוח מעוניינים לאסוף את הפריט ממחסני החברה, באחריותו לתאם את איסוף החברה עם החברה.
מידע ובחירה אפשרות על ידי דואר ישראל המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה משלוח הרישום, אלא אם אחרת. יש לציין את שם בית העסק בהזמנה.
אספקת מוצרים תיעשה באמצעות דואר שליחים והיה בהתאם לתנאי האספקה ​​הנהוגים שם. סיעוד והאספקה ​​מתעכבת או אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני, מזג אויר וכד'), החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני צדדים. החברה מקבלת את ההחלטה לגבי ביטול כל משלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם ללוח, את מחירי המשים.

החזרת מוצרים וביטול הזמנות
ניתן לבטל הזמנה שנעשה מיוחד באתר האינטרנט (למעט הזמנות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו מוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה. ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית.
קוד אשר הגיע ללקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום ע"י משלוח אל החברה (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, פשוט תקין חלה על הלקוח המזמין.
כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר של המוצר המוחזר.
לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
תאריך ובוצעה הזמנה עבור קוד מיוחד, שבו הוא ביקש שיעשה שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.

בעלות ושמירה על זכויות יוצרים
אתר LaLa-Land לבעלי חומרי גלם שונים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את התוכנה של האתר, כל אוו למטרה בכלל, למעט מטרה, שלשמה את האתר החברה מתירה למשתמש "להוריד" (הורדה) נתונים לחשבון אישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, אם זה גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, כדי להקנות למשתמש זכות בכלל בפרט ובתוכנו.
המשתמש מתחייב שלא להעלות (העלאה) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניית אחרת ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חששות ללשון הרע וכו'. העלה משתמש מידע ו/או חומר לגבי לעיל, מתחייב לשפות החברה ו/או מי מטעמה ו/או את המפעיל האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד ומשפט משפט), שייגרמו להם כמו מחייבו הבלתי ראויים של המשתמש, הנזכרת לעיל.
האתר מכיל קישורים "לינקים" לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.
החברה תהא רשאית לסגור את האתר, לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, תהא החברה ראשית לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
כל מחלוקת שתתגלע בין רוכש ו/או גולש באתר החברה, הנוגעת לרכישה או כל פעילות אחרת באתר המשפט, תדאג בישראל בבתי בתל-אביב בלבד.

הגבלת אחריות
החברה שואפת שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקויבא באי אלו מהמוצרים. במקרה, זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על כך. החברה תבדוק את התלונה, יחד עם יצרן מוצר והחברה רשאית להחליף את המוצר הלקוי במוצר זה או לזכות את הקונה של התמורה ששולמה על המוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של.

אחרות הבלעדית לכל המוצרים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות מוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב מוצרים, מוצרי מוצר, תמונות מוצרים וכיו"ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי חוקים והתקנות להגנת הצרכן.

החברה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול גרם לשימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה במציאות.
החברה אינה אחראית למוצרים שהתקנתם תלויה בקונה ושניזוקו בלבד מהתקנה לא נכונה.

בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה על המשך לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.

ה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו/או מי ממטע וחנות לספקם שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירו או זמין באתר או אלמנטים אחרים אפשריים או לפגום מחשב אישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מ או שירותים ו/או. כמו כן, החנות לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש או צד ג'ומי שלא בשליטה של ​​החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר בכל שלב.

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מיני וסוגים כולל משפטים, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ומ/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ומ/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או מי מטעמיו ו/או נזקים מכל מיני וסוגים כוללים משפטים.

שירות לקוחות
שרות השירות שלנו בדואר אלקטרוני: lala.land.by.hila@gmail.com ובטלפון: 050-3330752, נועדו לעזור בקליטת ההזמנה, מתן מענה לשאלות שעלולים לעלות לפרטים שונים, מחירי וזמינות במלאי, בעיות לפני ואחרי משלוח, עזרה בגלישה באתר וגם לשמוע ומחמאות. שעות פעילות ימים א'-ה' 10:00-17:00